Obchodní podmínky

Prosíme o zvýšenou pozornost při čtení následujících řádků.

Provozovatel e-shopu: Petr Matějček se sídlem Pod Kolibou 616, Kaznějov, okres Plzeň-sever.

1. Základní pravidla nákupu

1. Veškeré podané objednávky jsou považovány za závazné.
2. Zákazník podáním objednávky potvrzuje, že se seznámil s tímto nákupním řádem a s dodacími, platebními a reklamačními podmínkami u nakupovaných výrobků.
3. Každá objednávka je potvrzena formou e-mailové zprávy zaslané na adresu uvedenou zákazníkem
4. Při hodnotě zboží přesahující 5.000,- Kč hradí dopravu prodávající. U objednávky do 5.000,- Kč bude účtováno dopravné (vč. doběrečného) ve výši 149,-Kč. Pro přepravu zásilek lze zvolit přepravní službu PPL nebo Českou poštu. Ceny platí při odesílání zboží v rámci ČR.
   Při odeslání do SR se cena přepravy navyšuje minimálně o 150,-Kč. Konkrétní částku zkalkulujeme na přání zákazníka dle odhadnuté velikosti, váhy a ceny zásilky. Při odeslání zboží na Slovenko vyžadujeme platbu předem převodem na účet. Pro menší zásilky přepravované na Slovensko preferujeme přepravce PPL (DHL), u objemnějších zásilek (jízdních kol) pak Českou poštu.
5. Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci internetového obchodu CEMOS, kupující dává prodávajícímu souhlas ke shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech. Tato data jsou považována za diskrétní a jsou chráněna proti zneužití. Prodejce tyto údaje o zákaznících zásadně nesděluje třetím osobám, kromě těch, které se přímo podílejí na vyřízení objednávky zákazníka a to pouze v nutném rozsahu.

2. Nákup zboží

Zboží na e-shop CEMOS je prezentováno po jednotlivých kategoriích a podkategoriích. Při hledání v podkategoriích lze zadat různé parametry výběru pro selekci určitého typu zboží. U každého zboží je uveden jeho název, krátký popis, malý a velký obrázek, další doplňující informace a cena. Nabízené zboží je skladem (s výjimkou položek, které se  těsně před objednáním vyprodaly – aktualizace skladu probíhá každou hodinu) a expedováno může být do druhého pracovního dne. Dojde-li během dne k vyprodání objednané položky, bude zákazník o této skutečnosti neprodleně e-mailem informován a bude mu nabídnuto alternativní řešení.

Ke každému zboží umístěnému na stránce nabídky zboží je přiřazeno tlačítko „ZOBRAZIT“. Kliknutím na toto tlačítko se zobrazí parametry a detaily zboží. Po kliknutí na ikonu „Vložte do košíku“ se vybrané zboží zapíše do nákupního košíku.

S obsahem nákupního košíku lze dále manipulovat - měnit počet zboží, zvolené zboží ubírat či přidávat další zboží. V těchto případech je třeba kliknout na ikonu „KOŠÍK“ vpravo nahoře. Změnu množství objednaného zboží provedete prostým přepsáním čísla na patřičném řádku (počet kusů). Pokud chcete zboží z nákupního košíku odstranit, je třeba kliknout na křížek. Jízdní kola odesíláme seřízená avšak v částečně demontovaném stavu tak, aby se vešla do přepravního obalu

3. Pokladna a placení

Po skončení nákupu (vkládání zboží do košíku) je třeba přejít do košíku a pokračovat k volbě dopravy a platby. Po zadání příslušných údajů je nutné pokračovat k dodacím údajům. Zde je možné navolit pro doručení libovolnou adresu v ČR, kam má být zásilka doručena. Volba dopravy přepravní společností PPL je vhodná pro zákazníky, kteří se zdržují během dne v místě doručení. Pokud přesto přepravce adresáta nezastihne, zásilky menších rozměrů uloží na nejbližší PPL Parcel Shop. Pro ostatní doporučujeme volbu dopravy prostřednictvím České pošty, která zásilku v případě nedostižení uschová na nejbližší pobočce.

Po zadání dodacích údajů a kontrole objednaného zboží lze zboží závazně (s povinností platby) objednat kliknutím na příslušné tlačítko. Po odeslání závazné objednávky je třeba provést úhradu (v případě volby platby předem) anebo vyčkat na dodávku zboží a zboží uhradit při jeho převzetí.

Při odmítnutí převzetí zásilky či jejím nevyzvednutí vzniká povinnost úhrady skutečných nákladů na realizovanou přepravu zásilky. 

Provozovatel e-shopu si vyhrazuje právo požadovat úhradu za objednávku předem v případě, kdy má zákazník z minulosti evidovanou nevyzvednutou či nepřevzatou zásilku.

4. Způsob platby a doprava zboží

Nejpoužívanějším způsobem platby je platba prostřednictvím dobírky. Objednávku budete hradit při předání zboží dopravcem nebo na pobočce České pošty či PPL Parcel Shopu přímo v hotovosti nebo platební kartou zpravidla 2. až 3. den po dni expedice na adresu, kterou uvedete při průchodu pokladnou.

Stále častěji používaná platební metoda je platba předem on-line platební kartou či prostřednictvím Apple Pay nebo Google Pay. Odpadá tím starost s dobírkou a navíc je platba okamžitě připsaná na náš účet.

Zvolit lze i platbu předem převodem z účtu (proforma faktura). V tomto případě se u vaší objednávky objeví proforma faktura. Teprve po jejím uhrazení (připsání fakturované částky na náš účet) bude objednané zboží expedováno.

V neposlední řadě lze využít i osobního odběru s platbou v hotovosti či platební kartou přímo v naší prodejně CEMOS Kaznějov, Plzeňská 47 (okres Plzeň-sever).

5. Odstoupení od smlouvy a záruka vrácení peněz

Jestliže bezprostředně po obdržení zboží zjistíte, že vám z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje, máte možnost ve lhůtě 14-ti dnů od doručení zboží odstoupit od kupní smlouvy a zboží v souladu s § 1820 a § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku bez uvedení důvodu vrátit. Vrátit zboží je nutné do 14-ti dnů od odstoupení od kupní smlouvy. Ve stejné lhůtě vám vrátíme zaplacené peníze zpět, a to včetně částky za dopravu, pokud vracíte komplet celou objednávku. Podmínkou vrácení peněz je doručení vraceného zboží na adresu naší provozovny. 

Podmínkou vrácení peněz je:

1. Zboží musí být naprosto neporušené, pokud možno v originálním obalu, dobře zabalené, schopné dalšího prodeje. V případě, že je zboží vráceno dodavateli v jiném než neporušeném stavu, je zákazník povinen nahradit zejména náklady související s uvedením zboží do původního stavu a vzniklou škodu na zboží. Úhrada těchto nákladů a škody proběhne tím, že kupní cena, která je dodavatelem v případě odstoupení vrácena, je o tyto náklady a škodu odpovídajícím způsobem snížena.
2. Kupující musí odeslat zásilku s vraceným zbožím do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy.
3. Přepravné za vrácené zboží je hrazeno kupujícím. Zboží zasílejte pouze běžnou balíkovou poštou, dobírkou nebude přijato. Zásilka, ze které není patrné, proč k nám byla zaslána, bude vrácena odesílateli. Tato služba se vztahuje pouze na území České republiky. Provozovatel provozující tento virtuální obchod nezodpovídá za problémy vzniklé nesprávným používáním e-shopu v rozporu s nákupním a reklamačním řádem.

Formulář pro odstoupení od smlouvy je ke stažení zde